Política de reembolso
En FutBeamMx queremos que realices tu compra con confianza. Si tienes algún problema con tu pedido, puedes contactarnos en futbeammx@gmail.com.
Devoluciones — 15 días
Puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Para devoluciones por cambio de opinión, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin daños derivados del uso y, en la medida de lo posible, con sus accesorios y embalaje original. Será necesario presentar el número de pedido o comprobante de compra.
Para solicitar una devolución, escríbenos a futbeammx@gmail.com antes de realizar cualquier envío. Te proporcionaremos las instrucciones correspondientes.
Cuando la devolución sea voluntaria y no exista defecto o error atribuible a FutBeamMx, los gastos de devolución podrán correr a cargo del cliente conforme a las condiciones informadas y la legislación aplicable.
Garantía — 90 días
Todos nuestros proyectores cuentan con 90 días de garantía a partir de su entrega contra defectos de fabricación o fallas de funcionamiento atribuibles al producto.
Para hacer válida la garantía, contáctanos en futbeammx@gmail.com indicando tu número de pedido, una descripción del problema y, cuando sea posible, fotografías o video que permitan identificar la falla.
La garantía no cubre daños directamente ocasionados por golpes, contacto con líquidos, modificaciones, reparaciones realizadas por terceros, uso inadecuado o instalación contraria a las instrucciones proporcionadas.
Cuando la garantía resulte procedente, proporcionaremos la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llega dañado, defectuoso, incompleto o recibiste una variante diferente a la solicitada, comunícate con nosotros lo antes posible.
Envíanos tu número de pedido y evidencia del problema a futbeammx@gmail.com para evaluar el caso y brindarte la solución correspondiente.
Cambios
Si recibiste un producto diferente al solicitado o existe un problema atribuible a FutBeamMx, nos encargaremos de ayudarte a solucionarlo.
Para cambios únicamente por preferencia personal, contáctanos antes de enviar el producto para confirmar las condiciones aplicables.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, te notificaremos si el reembolso procede.
Cuando sea aprobado, procesaremos el reembolso mediante el método de pago correspondiente a la compra, salvo que se acuerde o legalmente corresponda otra modalidad.
El tiempo que tarde en reflejarse posteriormente dependerá del banco o proveedor del método de pago.
Contacto
Para devoluciones, garantías, reembolsos o cualquier aclaración relacionada con tu pedido:
FutBeamMx
📧 futbeammx@gmail.com
📍 Domicilio para devoluciones y reclamaciones: Ixtapaluca mexico Mz5 Lt3
📞 Medio adicional de atención: 5573879453