Política de Envíos

En FutBeamMx queremos que recibas tu pedido de forma segura y que tengas claridad sobre los tiempos de entrega desde el momento de tu compra.

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado tu pago, tu pedido será preparado y procesado para su envío.

El procesamiento puede tomar entre 1 y 3 días hábiles. Una vez enviado, recibirás la información de seguimiento cuando ésta se encuentre disponible.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de entrega

Nuestro tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles después de la confirmación del pedido.

Este plazo contempla tanto el procesamiento como el traslado del producto y proporciona un margen adicional ante posibles variaciones logísticas.

Los tiempos mostrados son estimaciones y pueden variar dependiendo del destino, temporada, demanda, condiciones de la paquetería o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

En caso de presentarse un retraso relevante del que tengamos conocimiento, haremos lo posible por mantenerte informado.

Cobertura de envío

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana, sujeto a la cobertura disponible de nuestros proveedores logísticos.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo nombre del destinatario, calle, número, colonia, código postal, municipio o alcaldía, estado y un número telefónico de contacto.

Seguimiento del pedido

Cuando exista información de seguimiento disponible, será enviada al correo electrónico o medio de contacto proporcionado durante la compra.

La información de seguimiento puede tardar algunos días en mostrar movimientos después de que el pedido haya sido procesado.

Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de verificar sus datos de envío antes de completar la compra.

Si detectas algún error, contáctanos lo antes posible en futbeammx@gmail.com.

Si el pedido todavía no ha sido procesado, intentaremos realizar la modificación. Una vez despachado, no podemos garantizar que la dirección pueda ser modificada.

Pedidos retrasados

Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega, contáctanos en futbeammx@gmail.com con tu número de pedido para que podamos revisar su estado y brindarte asistencia.

Los retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable no eliminan ni limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.

Pedidos dañados, extraviados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, incompleto o diferente al solicitado, comunícate con nosotros a futbeammx@gmail.com indicando tu número de pedido y, cuando sea posible, adjuntando fotografías o video del problema.

Si existe evidencia de que un pedido se ha extraviado durante el transporte, revisaremos el caso con el proveedor logístico y proporcionaremos la solución que corresponda conforme a nuestras políticas y la legislación aplicable.

Costos de envío

Los costos de envío aplicables, incluyendo cualquier promoción de envío gratuito, serán mostrados antes de finalizar la compra.

No se realizará ningún cargo de envío adicional que no haya sido informado al cliente durante el proceso de compra.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío o entrega de tu pedido:

FutBeamMx
Correo electrónico: futbeammx@gmail.com
Domicilio: Ixtapaluca Mariano Matamoros Mz5 Lt3 
Teléfono/WhatsApp: 5573879453